«Почта России» разрешила проверять посылки перед оплатой

«Почта России» внесла изменения в правила работы с посылками, разрешив клиентам проверять содержимое отправлений с наложенным платежом перед их оплатой. Наложенный платёж – это сумма, которую покупатель должен оплатить при получении отправления. После оплаты деньги поступают на расчетный счёт продавца либо он может получить их в почтовом отделении.

Ранее такая возможность существовала только в случае наличия видимого дефекта упаковки либо несоответствия веса посылки заявленному. Теперь же получатель вправе попросить сотрудника отделения вскрыть и продемонстрировать содержимое перед принятием решения о ее оплате.

«Наша команда долго работала над тем, чтобы превратить наложенный платеж в настоящую безопасную сделку и дать ему «вторую жизнь». Это требовало в том числе и изменения законодательства. Возможность проверить товары перед покупкой – базовая услуга, которая должна быть в онлайн-торговле», – прокомментировал руководитель дирекции по развитию бизнеса «Почты России» Владимир Давыдов.

После осмотра вложений клиент может либо оплатить посылку, либо отказаться от нее. В последнем случае будет оформлен возврат товара. Данные изменения стали возможны после корректировки Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных Минцифры России.